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Erreichbarkeit

Anrufe kommen dort an, wo jemand Zeit hat

Rufgruppen, Weiterleitungen und Ansagen richten wir so ein, dass dein Team über eine Nummer erreichbar ist: am Rechner, am Handy oder am Tischtelefon, auch im Homeoffice oder auf der Baustelle.

Anrufauf eure Nummer
Rufgruppein Microsoft Teams
  • BüroTischtelefon
  • Homeofficeam Rechner
  • Baustelleam Handy

Die Bausteine

Cloud-Telefonie mit Teams

Telefonieren direkt in Microsoft Teams, ohne eigene Telefonanlage im Betrieb. Neue Mitarbeitende bekommen ihre Durchwahl mit wenigen Klicks.

Erreichbarkeit

Rufgruppen, Weiterleitungen und Ansagen so eingerichtet, dass Anrufe dort ankommen, wo jemand Zeit hat, auch im Homeoffice oder auf der Baustelle.

Umstellung

Wir prüfen vorab Rufnummern, Leitungen und Endgeräte und planen den Wechsel so, dass ihr durchgehend erreichbar bleibt.

In 4 Schritten

So läuft die Umstellung

  1. Schritt 1: Bestandsaufnahme

    Welche Rufnummern, Anschlüsse und Telefone gibt es heute, und wer muss wann erreichbar sein? Dazu gehören auch Laufzeiten deines bisherigen Telefonvertrags.

  2. Schritt 2: Planung

    Wir legen Durchwahlen, Rufgruppen, Ansagen und Lizenzen fest und stimmen den Termin für die Mitnahme der Rufnummern mit dir ab.

  3. Schritt 3: Umstellung

    Teams-Telefonie wird eingerichtet, die Nummern werden übertragen und dein Team bekommt eine kurze Einweisung, wie Anrufe, Weiterleitungen und Mailbox funktionieren.

  4. Schritt 4: Betreuung

    Neue Durchwahl, geänderte Öffnungszeiten oder eine neue Ansage: Änderungen setzen wir für dich um.

Aus der Praxis

Alle Referenzen
  • Handwerk

    Cloud-Umstellung für einen Handwerksbetrieb

    Herausforderung:
    Veraltetes Telefonsystem und veraltete Infrastruktur, keine zentrale Verwaltung, langsame Datenauswertung.
    Lösung:
    Cloud-Telefonie mit Microsoft-Teams-Integration, Entra ID mit zentraler Benutzerverwaltung sowie Geräteverwaltung und -richtlinien.

Häufige Fragen

Können wir unsere Rufnummern behalten?

In der Regel ja. Wir prüfen vorab, wie eure Nummern zum neuen Anschluss mitgenommen werden, und planen die Umstellung so, dass ihr erreichbar bleibt.

Brauchen wir neue Telefone?

Nicht unbedingt. Viele telefonieren mit Headset am Rechner oder per App am Handy. Ob vorhandene Tischtelefone weiter genutzt werden können, prüfen wir vorab.

Was kostet die Umstellung auf Teams-Telefonie?

Das hängt vom Umfang ab, etwa von der Zahl der Nutzer, Rufnummern und Endgeräte. Du bekommst ein festes Angebot für die Umstellung. Lizenzen und Telefonie-Tarif kommen monatlich dazu.

Was passiert, wenn bei uns das Internet ausfällt?

Die Telefonie läuft in der Cloud, nicht in deinem Büro. Fällt bei euch das Internet aus, kann dein Team über die Teams-App am Handy weiter telefonieren.

Unser Vertrag mit dem bisherigen Telefonanbieter läuft noch. Ist das ein Problem?

Nein. Wir schauen uns Laufzeit und Kündigungsfrist an und planen den Wechsel so, dass doppelte Kosten möglichst vermieden werden.

Ist eure Telefonanlage in die Jahre gekommen?

Erzähl uns, wie ihr heute telefoniert. Wir sagen dir, was der Wechsel braucht und was er kostet.